Corresponsal Digital

Credicorp Negocios Digitales S.A.S., dueño de la marca tyba por Credicorp Capital, es corresponsal digital de Credicorp Capital Colombia S.A., Credicorp Capital Fiduciaria S.A. y Mibanco S.A., entidades vigiladas por la Superintendencia Financiera de Colombia.

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Preguntas Frecuentes

Aquel (Credicorp Negocios Digitales S.A.S.), que pone a disposición de los consumidores financieros sus aplicaciones web o móviles (tyba) para que entidades vigiladas por la Superintendencia Financiera de Colombia ofrezcan y presten sus productos y/o servicios.

La entidad que ofrece los productos y/o servicios son plenamente responsables. En este caso, serían Credicorp Capital Colombia S.A., Credicorp Capital Fiduciaria S.A. y/o Mibanco S.A.

No. Credicorp Negocios Digitales S.A.S. no está facultado para prestar servicios financieros por cuenta propia. Quienes prestan los servicios y/o productos financieros son las entidades mencionadas anteriormente, vigiladas por la Superintendencia Financiera de Colombia.

No existen tarifas adicionales por el uso del app para adquirir productos financieros. Todo costo está revelado dentro de la información que se suministra a cada cliente al adquirir a un determinado producto.

En relación con Credicorp Capital Fiduciaria S.A. y Credicorp Capital Colombia S.A., no existen límites en montos de transacción, número de transacciones por cliente o usuario, o tipo de transacción. Mibanco S.A. sí ha establecido límites en el monto de constitución de CDTs digitales ofrecidos a través de tyba por Credicorp Capital.

Dado que es una herramienta autogestionada, el cliente no tendrá restricciones de horario para acceder a la app. Sin embargo, estará sujeto a los horarios de operación de la respectiva entidad vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia.

En caso de que las PQRS estén relacionadas con productos financieros, dicha PQR será contestada por la entidad financiera que ofrece el producto. En caso de que la PQR esté relacionada con el funcionamiento de la aplicación tyba, Credicorp Negocios Digitales S.A.S. responderá dicha inquietud.

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